会员权益详情
1.急速工单
权益介绍
乐享会员用户享有工单优先响应权益，即工单提交后，优先得到专业工程师反馈。
*语音硬件以及iFLYOS/AIUI、服务市场的相关工单暂不支持
使用说明
登录账号，进入控制台后，点击“提交工单”即可。
2.专属优惠券
权益介绍
用户在购买完会员服务后，将会获得10张会员专属优惠券，领取完成后，可在下次消费中直接抵用。
使用说明
已领取的优惠券，可以在“财务中心-优惠券”中查看，优惠券上会说明使用范围及有效时间。
3.支持人员
权益介绍
不同身份的用户，支持工程师身份不同，具体内容如下： 非会员：客户服务专员 乐享会员个人版：中级技术支持工程师 乐享会员企业版：资深技术支持工程师
使用说明
成为会员后，平台会根据会员身份分配专属工程师，可以通过工单提交问题。
4.专属集群
权益介绍
乐享会员个人版：乐享会员个人版专属集群 乐享会员企业版：专属企业级独立集群，服务高峰期也能保障稳定、高效的运行，更优服务保障
使用说明
成为会员后，会员账户下所有应用（APPID）将自动迁入到会员专属集群，届时将最高获得99.95%的服务可用性，在服务高峰期，相较于普通用户，我们将优先保障会员用户的服务稳定。
5.SLA理赔加成
权益介绍
乐享会员个人版：在原有的SLA赔偿基数上，增加5%的额外补偿 乐享会员企业版：在原有的SLA赔偿基数上，增加15%的额外补偿
使用说明
成为会员后，在原有的SLA赔偿基数上，会获得相应会员身份的额外补偿，可以通过工单的形式联系平台工作人员。
6.会员专属活动
权益介绍 针对会员不定期推出专属活动，可享受会员折扣商品及会员专属红包 使用说明 使用路径：控制台-会员中心-会员专属活动
7.1024开发者节
权益介绍
乐享会员个人版：可免费领取1张嘉宾票 乐享会员企业版：可免费领取3张嘉宾票
使用说明
使用路径：控制台-会员中心-1024开发者节
8.专属理赔通道
权益介绍
乐享会员企业版独享理赔快速通道
使用说明
成为会员后，可以通过工单的形式联系平台工作人员。
9.重大活动保障
权益介绍
乐享会员企业版独享每季度1次1个工作日的重大活动保障服务。提供重大活动保障服务，在客户进行产品发布，业务推广等重大活动时，提供12小时（9:00~21:00）专人在线支持、快速响应，保障企业客户活动平稳进行。
使用说明
使用路径：控制台-会员中心-重大活动保障
10.交叉编译
权益介绍
乐享会员企业版独享交叉编译
使用说明
成为乐享会员企业版后，可以通过工单的形式联系平台工作人员。
11.最新技术试用
权益介绍
讯飞AI研究院最新技术，会员用户优先测试、使用
使用说明
成为会员后，会员用户优先测试和使用讯飞AI研究院的最新技术，届时通过站内消息通知您。
12.AI大学免费课程
权益介绍
讯飞AI大学技术培训课程免费
使用说明
成为会员后，可以免费无限次观看讯飞AI大学技术培训视频。
13.商机优先
权益介绍
服务市场针对会员用户，优先安排商机，专属人员跟进
使用说明
成为会员后，平台会定期为您提供商机，专属工作人员与您对接。
14.减免押金
权益介绍
乐享会员企业版独享减免讯飞服务市场入驻押金，0门槛快速入驻
使用说明
登录服务市场，点击页面顶部“我是服务商”，然后点击“申请入驻”，填写基本信息后提交后，待平台审核通过后，即可入驻讯飞服务市场，获得海量商机。
15.讯飞创投
权益介绍
乐享会员企业版独享讯飞创投优先审核项目，汇聚强大的资本资源和丰富的产业资源，助力初创企业快速成长
使用说明
使用路径：登录账号-用户认证中心-初创团队认证